Важность вопросов, связанных с контролем технологических операций, управлением и защитой АЗК, открывается даже при самом поверхностном анализе внешних и внутренних угроз, присутствующих на объектах такого рода. Прежде всего, необходимо учитывать взрыво - и пожароопасный характер нефтепродуктов, хранимых в резервуарном парке и подаваемых ктопливораздаточным колонкам, как правило, находящимся в непосредственной близости от помещений АЗК. Этот аспект приобретает особое звучание по той причине, что, в отличие от закрытых нефтебаз, АЗК является предприятием свободного доступа клиентов. Поэтому вероятность возникновения чрезвычайной ситуации на АЗК должна быть совершенно исключена. Требуемый уровень можно обеспечить лишь с помощью жесткого контроля над всеми стадиями технологических процессов АЗК, а также за счет использования последних достижений систем автоматизированного управления. Особую остроту проблема приобретает в условиях современного разгула преступности, терроризма и нечистоплотной конкурентной борьбы. Помимо угрозы из внешней среды, также существуют внутренние проблемы, связанные с нелояльным отношением сотрудников АЗК (кражи персонала, нарушения требований технологических процессов), что в свою очередь сильно влияет на показатели деятельности АЗК и обеспечение уровня ее безопасности.

Построение системы видео наблюдения и контроля кассовых операций основывается на принципах контроля соблюдения технологических требований, норм и правил, принятых в работе на АЗК. Наиболее перспективные системы контроля управления, мониторинга технологических процессов и обеспечения комплексной безопасности на АЗК, используемые нефтяными компаниями на рынке России, основаны на технологиях цифрового видеонаблюдения, программного контроля кассовых операций и электронной защиты товаров от краж покупателями.

Комплексная система контроля и безопасности АЗК, основанная на данных технологиях, обеспечивает мобильный автоматизированный контроль управления работой АЗК, повышает уровень безопасности, снижает торговые потери от краж посетителями и персоналом.
Внедрение данных технологий позволяет нефтяным компаниям организовать межрегиональную корпоративную систему управления и контроля деятельности АЗК, обеспечить централизованную охрану и безопасность автозаправочных комплексов.

Основными требованиями к контролю являются:

Технологических процессы:
1 Выполнение регламентных работ на АЗК
2 Соблюдение технологических требований чистки резервуаров и проведению замеров
3 Соблюдение технологических требований наполнения резервуаров топливом
4 Соблюдение технологических процессов оказания технических услуг (мойки, тех. обслуживание автотранспорта)
5 Соблюдение гигиенических норм и правил торговли на АЗК

Правила эксплуатации АЗК автотранспортными средствами и клиентами:
1 Соблюдение общих требований безопасности на АЗК
2 Соблюдение правил эксплуатации АЗК

Корпоративные требования и нормы:
1 Соблюдение правил обслуживания клиентов на АЗК
2 Соблюдение правил торговли (выкладки, маркировки товаров)
3 Выполнение требований и норм к уборке АЗК
4 Соблюдение правил поведения при возникновении чрезвычайной ситуации